Ein Assistent für deine Website, der nur aus deinen Inhalten antwortet.
Gib ihm deine Website, deine Dokumente und deine eigenen Antworten, und bau ihn mit einer Zeile Code ein. Er antwortet Besuchern in ihrer Sprache und übergibt an einen Menschen, wenn er nicht weiterhelfen kann.
Setzt das Chat-Abo voraus (13 € im Monat). Der Assistent kostet 19 € im Monat zusätzlich, zzgl. MwSt.
Du chattest mit einem KI-Assistenten. Antworten können falsch sein.
Hallo! Frag mich zu unseren Produkten, deiner Bestellung oder unseren Öffnungszeiten.
Kann ich etwas zurückschicken, das ich online gekauft habe?
Ja. Füll das Formular auf der Seite Rücksendungen aus, dann bekommst du ein Rücksendeetikett per E-Mail.
Aus: Rücksendung und Erstattung
Mit einem Menschen sprechen
Schreib deine Frage…
Anlernen, gestalten, auf deine Website bringen.
Du brauchst keinen Entwickler, nur eine Zeile zum Einfügen.
- 01
Anlernen
Gib ihm deine Webadresse: Er liest bis zu 200 Seiten und überspringt, was robots.txt ausschließt. Dazu bis zu 50 Dokumente (PDF, Word, Text) und bis zu 200 Fragen mit deinen eigenen Antworten.
- 02
Nach deinem Stil
Deine Farben, dein Logo, ein Begrüßungstext und bis zu 4 Schnellantworten. Teste ihn in der Vorschau, bevor ihn ein Besucher sieht.
- 03
Auf die Website bringen
Füg ein Script-Tag ein und leg die Domains fest, auf denen er laufen darf. Änderst du später Aussehen oder Inhalte, übernimmt das Widget das ohne neuen Code.
<script src="https://app.europeanailab.eu/embed.js" data-assistant="YOUR_ID" defer></script>Ein Beispiel. Dein eigenes Snippet mit der ID deines Assistenten findest du in der App.
Die Fragen, die dein Postfach füllen.
Kundenservice-Fragen, deren Antwort schon irgendwo auf deiner Website oder in deinen Dokumenten steht.
- Habt ihr an Feiertagen geöffnet?
- Wie lange dauert die Lieferung?
- Kann ich meine Bestellung noch ändern?
- Liefert ihr auch ins Ausland?
- Was ist im Basispaket enthalten?
- Wie setze ich mein Passwort zurück?
Eine klare Antwort, oder ein Mensch.
Er hilft, wo deine Inhalte die Antwort haben, und tritt zur Seite, wo nicht.
In ihrer Sprache
Er antwortet in der Sprache, in der der Besucher schreibt. Buttons und Hinweise gibt es in 10 Sprachen.
Nur deine Inhalte
Er antwortet aus deinen Seiten, Dokumenten und Fragen mit Antworten, nicht aus dem offenen Web. Steht die Antwort nicht darin, sagt er das, statt zu raten.
Ein Mensch, wenn nötig
Besucher können jederzeit nach einem Menschen fragen. Du bekommst ihre Nachricht und den ganzen Verlauf per E-Mail, und in Slack, wenn du es verbindest.
Klar als KI erkennbar
Das Widget sagt jedem Besucher, dass er mit einer KI spricht, wie es Artikel 50 der KI-Verordnung der EU (AI Act) verlangt.
Sieh, was Leute wirklich fragen.
Alles, was der Assistent tut, siehst du in der App, pro Assistent.
Gesprächsverlauf
Lies jedes Gespräch, samt Daumen hoch oder runter, mit dem Besucher jede Antwort bewertet haben.
Fragen ohne Antwort
Eine Liste dessen, was Besucher gefragt haben und deine Inhalte nicht abdecken. So weißt du, was fehlt.
Erlaubte Domains
Leg bis zu 10 Domains fest, auf denen das Widget laufen darf. Überall sonst bleibt es aus.
Speicherdauer nach Wahl
Besuchergespräche werden standardmäßig 90 Tage gespeichert und dann gelöscht. Zur Wahl stehen 30, 90, 180 oder 365 Tage.
Was wir versprechen, und was nicht.
Die vollständige Liste der beteiligten Unternehmen findest du unter Unterauftragsverarbeiter.
- Stimmt: Die Antworten des Assistenten entstehen auf Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union.
- Stimmt: Was Besucher eintippen, geht für die Inferenz nie in die USA oder nach China.
- Stimmt: Nichts, was Besucher eintippen, wird zum Training eines Modells verwendet.
- Stimmt: Gespräche werden gelöscht, wenn die von dir gewählte Speicherdauer abläuft.
- Stimmt nicht: „Keine Daten verlassen je die EU.“ Das sagen wir nicht. Hosting, Datenbank und E-Mail laufen bei Anbietern, die unter Unterauftragsverarbeiter stehen, und wenn du Slack verbindest, gehen die Verläufe von Übergaben in deinen Slack-Workspace.
Was er noch nicht kann
- Nur auf der Website: Einen Kanal für WhatsApp oder Microsoft Teams gibt es noch nicht.
- Er antwortet aus deinen Inhalten, nicht aus dem offenen Web.
- Er beantwortet Fragen. Er kann keine Bestellungen aufgeben, keine Termine buchen und nichts in deinen Systemen ändern.
- Besuchernachrichten zählen zusammen mit deinem eigenen Chat zu den 2.000 Nachrichten im Monat aus deinem Abo.
Häufige Fragen
Was kostet der Website-Assistent?
19 € im Monat zzgl. MwSt., zusätzlich zum Chat-Abo für 13 € im Monat. Damit hast du bis zu 5 Assistenten in einem Konto. Nachrichten von Besuchern zählen zusammen mit deinem eigenen Chat zu den 2.000 Nachrichten im Monat aus deinem Abo.
Woraus lernt der Website-Assistent?
Aus deiner Website, bis zu 200 Seiten pro Site, ohne alles, was deine robots.txt ausschließt. Aus Dokumenten, die du hochlädst, als PDF, Word oder Text. Und aus Fragen mit Antworten, die du selbst schreibst.
Was passiert, wenn der Chatbot eine Antwort nicht weiß?
Dann sagt er das, statt zu raten, und die Frage landet auf einer Liste in deinem Dashboard, damit du die Antwort ergänzen kannst. Besucher können auch nach einem Menschen fragen: Du bekommst ihre E-Mail-Adresse, ihre Nachricht und den Verlauf per E-Mail, und in Slack, wenn du es verbindest.
Wie baue ich den KI-Chatbot in meine Website ein?
Füg ein Script-Tag in deine Website ein und leg fest, auf welchen Domains es laufen darf. Das klappt auf jeder Website, bei der du eigenen Code einfügen kannst, auch bei den meisten Baukästen.
Erfahren Besucher, dass sie mit einer KI chatten?
Ja. Das Widget zeigt immer einen Hinweis, dass der Besucher mit einem KI-Assistenten chattet und Antworten falsch sein können, wie es Artikel 50 der KI-Verordnung der EU (AI Act) verlangt. Es sagt auch, wie lange das Gespräch gespeichert wird.
Welche Sprachen spricht der Website-Assistent?
Er antwortet in der Sprache, in der der Besucher schreibt. Die Buttons und Hinweise des Widgets gibt es in 10 Sprachen: Englisch, Niederländisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Polnisch, Rumänisch, Tschechisch und Schwedisch.
Starte mit KI für Europäer.
Nutze KI, ohne deine Daten ins Ausland zu schicken: alles auf europäischen Servern, zu einem europäischen Preis.
13 € im Monat für den Chat, jederzeit kündbar. Oder pro Token ab 10 € Guthaben.
Noch unsicher? Mach das 60-Sekunden-Quiz →