Nutzungsbedingungen

1. Der Dienst: Modelle und Inferenz

Union AI bietet Zugang zu Open-Weight-Sprachmodellen über eine OpenAI-kompatible API und eine Chat-Oberfläche. Die Inferenz erfolgt auf Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union. Wir trainieren kein eigenes Basismodell; welche Modelle wir einsetzen, steht unter KI-Transparenz.

2. Das Chat-Abo und Fair Use

Der Chat wird als Monatsabo zu 13 € zzgl. USt. angeboten, einschließlich Zugang zu allen Stufen auf der Preisseite. Optionale Zusatzleistungen werden monatlich zusätzlich berechnet und lassen sich einzeln abschalten. Die Zahlung wird zu Beginn jedes Monats eingezogen, und das Abo verlängert sich, bis du kündigst.

Für das Abo gilt eine Fair-Use-Grenze von 2.000 Nachrichten pro Kalendermonat; eine Nachricht auf der Pro-Stufe zählt als 5. Oberhalb dieser Grenze läuft der Chat zu den Tarifen aus Abschnitt 3 über Prepaid-Guthaben weiter oder pausiert bis zum nächsten Monat, wenn du kein Guthaben hast oder uns nicht gebeten hast, es dafür zu nutzen. Den Mehrverbrauch stellen wir nie nachträglich in Rechnung.

Du kannst jederzeit in deinem Konto kündigen, ohne Frist und ohne uns kontaktieren zu müssen. Das Abo läuft dann bis zum Ende des bezahlten Monats und wird nicht verlängert. Einen angebrochenen Monat erstatten wir nicht, es sei denn, zwingendes Verbraucherrecht sieht etwas anderes vor.

3. Prepaid-Guthaben, Zahlung und Umsatzsteuer

Die API wird im Voraus bezahlt. Du kaufst Guthaben in Euro, und jede Anfrage verringert dein Guthaben um den Preis der genutzten Tokens, zu den Tarifen auf der Preisseite. Reicht dein Guthaben nicht aus, wird die Anfrage mit einer 402 abgelehnt. Wir stellen dir nie nachträglich etwas in Rechnung, und dein Guthaben kann nicht unter null fallen.

Die Mindestaufladung beträgt 10 €. Guthaben ist ab dem Kaufdatum 24 Monate gültig und verfällt danach. Schaltest du die automatische Aufladung ein, gilt immer ein Tageslimit, das du selbst festlegst.

Alle Preise verstehen sich zzgl. USt. Für Geschäftskunden in der EU mit gültiger USt-IdNr. gilt das Reverse-Charge-Verfahren (Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers). Wir können die Tarife mit einer Frist von 30 Tagen ändern; bereits gekauftes Guthaben behält seinen Wert in Euro, die Menge an Tokens, die du dafür bekommst, kann sich dadurch aber ändern.

4. Verfügbarkeit, eingeschränkter Betrieb und Ausfälle

Ist ein Modell nicht erreichbar, können wir deine Anfrage einmal auf einem Ersatzmodell innerhalb derselben Stufe ausführen. Ist dieses schwächer oder hat es ein kleineres Kontextfenster, kennzeichnen wir die Antwort mit X-EU-Degraded: true und berechnen den niedrigeren der beiden Tarife.

Lehnt ein Modell eine legitime Frage zu Politik, Geschichte oder einem gesellschaftlich heiklen Thema ab, können wir die Anfrage einmal auf einem anderen Modell ausführen. Bei Ablehnungen aus Sicherheitsgründen tun wir das ausdrücklich nicht.

5. Deine Nutzung und deine API-Schlüssel

Du nutzt den Dienst nicht, um Anleitungen für Waffen, Malware oder Betrug zu erhalten, nicht für Material, das Kindern schadet, und nicht für etwas, das nach niederländischem oder europäischem Recht verboten ist. Für das, was du mit der Ausgabe machst, bist du verantwortlich: Sprachmodelle geben falsche Antworten mit voller Überzeugung.

Du bewahrst deine API-Schlüssel sicher auf. Die Nutzung über deinen Schlüssel geht auf deine Kosten. Leg deshalb pro Schlüssel Tages- und Monatsgrenzen fest: Das ist die einzige harte Obergrenze dafür, was dich ein Leak kosten kann. Vermutest du Missbrauch, widerrufe den Schlüssel sofort und melde es an hello@europeanailab.eu.

Steigt die Nutzung innerhalb einer Stunde auf mehr als das Zehnfache deines Wochendurchschnitts, pausieren wir den betroffenen Schlüssel automatisch und informieren dich. Das soll dich schützen und kann eine legitime Spitze unterbrechen.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Kaufst du Guthaben oder ein Chat-Abo als Verbraucher, hast du grundsätzlich vierzehn Tage Bedenkzeit. Weil der Dienst sofort verfügbar ist, bitten wir dich beim Checkout ausdrücklich, der sofortigen Ausführung zuzustimmen und damit für den bereits genutzten Teil auf dein Widerrufsrecht zu verzichten. Diese Zustimmung ist eine eigene Auswahl, nicht vorangekreuzt, und wir protokollieren sie.

Gibst du diese Zustimmung nicht, kannst du innerhalb von vierzehn Tagen widerrufen. Nicht genutztes Guthaben bekommst du dann zurück.

7. Erstattung und Kündigung

Du kannst dein Konto jederzeit beenden; es gibt keine Kündigungsfrist und keine Mindestabnahme. Die Kündigung eines Chat-Abos regelt Abschnitt 2. Geschäftskunden können die Erstattung nicht genutzten Guthabens verlangen, abzüglich der Transaktionskosten. Verfallenes Guthaben wird nicht erstattet.

Wir können ein Konto bei Missbrauch, bei Betrugsverdacht oder bei einer Rückbuchung einer Zahlung sperren. Sperren wir ein Konto, ohne dass du das zu vertreten hast, bekommst du dein restliches Guthaben zurück.

8. Haftung und ihre Grenzen

Unsere Haftung ist auf den Betrag begrenzt, den du uns in den drei Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlt hast. Für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden durch Nichtverfügbarkeit des Dienstes haften wir nicht. Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits und nicht, soweit zwingendes Verbraucherrecht etwas anderes bestimmt.

9. Änderungen und anwendbares Recht

Änderungen dieser Bedingungen kündigen wir 30 Tage im Voraus per E-Mail an. Bist du damit nicht einverstanden, kannst du dein Konto beenden und die Erstattung nicht genutzten Guthabens verlangen. Auf diesen Vertrag ist niederländisches Recht anwendbar.