Chatbot IA européen et sécurisé, hébergé dans l’UE

Un chatbot IA européen, c’est un chatbot dont le modèle tourne sur des serveurs situés dans l’Union européenne, sous le RGPD, et qui te répond dans ta propre langue. C’est toute la définition, et c’est la même que tu aies cherché un chatbot IA allemand, néerlandais ou français, parce que dans l’UE, le droit qui s’applique à tes données est le même dans les 27 États membres. Union AI est l’un de ces chatbots : des modèles open-weight, chaque inférence exécutée dans l’UE, 13 € par mois ou 11 € en paiement annuel, et les 5 premiers messages gratuits.

Qu’est-ce qui rend un chatbot IA européen ?

Trois choses, et l’ordre compte.

L’endroit où tourne l’inférence. L’inférence, c’est le moment où le modèle lit ton prompt et écrit la réponse. La machine qui s’en charge a ton prompt en mémoire, en clair. Si cette machine se trouve dans l’UE, ton prompt est traité dans l’UE. Si elle se trouve en Virginie, il ne l’est pas, quoi que dise la page du fournisseur sur ses « datacenters dans l’UE » pour le stockage. Le stockage et l’inférence sont deux lignes différentes d’une liste de sous-traitants ultérieurs, et c’est la ligne de l’inférence qu’il faut lire.

Qui l’exploite, et sous quel droit. Un datacenter dans l’UE géré par une entreprise à maison mère américaine reste à la portée du droit américain. Le CLOUD Act permet aux autorités américaines de contraindre une entreprise américaine à remettre les données qu’elle contrôle, où qu’elles soient stockées. La région et la juridiction sont deux questions différentes, et un chatbot qui ne répond qu’à la première répond à la question facile.

À qui sont les poids. Un modèle open-weight est un modèle dont les paramètres entraînés sont publiés, pour que quiconque dispose du matériel puisse le faire tourner. C’est ce qui permet à un exploitant européen de faire tourner le modèle sur du matériel européen sans envoyer ton prompt à l’entreprise qui l’a entraîné. Un modèle fermé, comme GPT, Claude ou Gemini, ne peut tourner que là où son propriétaire le fait tourner.

Nous détaillons les quatre couches complètes dans ce que l’IA souveraine européenne veut dire en pratique. Pour un chatbot, les deux premières sont celles que tu peux vérifier, et la troisième est ce qui rend les deux premières possibles.

Existe-t-il un chatbot IA allemand ? Néerlandais ? Français ?

Oui, et c’est pour l’essentiel le même produit. On cherche « chatbot IA allemand » ou « chatbot IA néerlandais sécurisé » parce qu’on veut trois choses : des réponses dans sa langue, ses données soumises aux règles de son propre pays, et pas de voyage discret de l’autre côté de l’Atlantique. Deux de ces trois choses ne s’arrêtent pas à la frontière nationale.

Ce que demande vraiment « chatbot IA allemand »

Prends le cas allemand. Un utilisateur allemand qui colle un contrat dans un chatbot veut des réponses en allemand et veut que le droit allemand de la protection des données s’applique. Les deux sont vrais avec n’importe quel chatbot qui traite les données dans l’UE, quel que soit l’État membre. Le RGPD est un règlement, pas une directive : il s’applique directement et de façon identique en Allemagne, aux Pays-Bas, en France et dans les 24 autres États membres. Transférer des données personnelles de Munich vers un serveur situé dans un autre pays de l’UE n’est pas du tout un transfert international. Le chapitre V du RGPD, celui sur les transferts, concerne les pays tiers, et un État membre de l’UE n’en est pas un.

« Allemand » et « européen » décrivent donc la même situation juridique. Ce qu’ajouterait un serveur en Allemagne, c’est la fierté nationale, et un câble un peu plus court.

Ce qui change vraiment d’un pays à l’autre

Trois choses sont réellement nationales. Ton autorité de contrôle est nationale : le BfDI et seize autorités régionales en Allemagne, l’Autoriteit Persoonsgegevens aux Pays-Bas, la CNIL en France. Chaque pays a une loi nationale qui tranche les choix laissés ouverts par le RGPD, comme l’âge du consentement numérique ou les règles sur les données des salariés. Et la langue elle-même : un modèle fluide en anglais et passable en polonais n’est pas un chatbot polonais, quel que soit le serveur sur lequel il tourne.

Choisis ton pays ci-dessous et regarde ce qui change, et ce qui ne change pas.

Pourquoi la langue est la question à tester

Le prompt système publié d’Union AI demande au modèle de répondre dans la langue dans laquelle tu écris. Les modèles open-weight que nous faisons tourner ont été entraînés sur des données multilingues et gèrent bien l’allemand, le néerlandais, le français, l’espagnol, l’italien et le polonais dans notre propre usage. « Bien » ne veut pas dire « sans faute » : un long texte juridique en allemand ou du néerlandais idiomatique, c’est plus difficile qu’une fiche produit. Teste avec tes propres textes avant de décider, et utilise les 5 premiers messages gratuits exactement pour ça.

Pourquoi l’emplacement des serveurs d’un chatbot compte-t-il ?

Parce que tes prompts sont les textes les plus sensibles que tu produis de la journée. Une réclamation client, un projet d’entretien d’évaluation, une clause de contrat, une question médicale que tu ne poserais pas à un collègue. L’endroit où ce texte est traité décide de trois choses : quel droit le protège, qui peut être contraint de le remettre, et s’il finit dans la prochaine version d’un modèle.

La région n’est pas la juridiction. Un prompt traité dans un datacenter de l’UE appartenant à une entreprise américaine se trouve à la fois dans l’UE et à la portée du droit américain.

La question de l’entraînement est celle que la plupart des gens sous-estiment. Les chatbots grand public des fournisseurs américains peuvent utiliser tes conversations pour améliorer leurs modèles, selon le type de compte et les réglages que tu as choisis. Les offres professionnelles ne le font généralement pas. Union AI ne le fait sur aucun niveau : les modèles tournent sous notre gestion et ne sont pas entraînés sur les données des clients, comme l’indiquent notre page des sous-traitants ultérieurs et, pour les clients professionnels, l’accord de traitement des données.

Le Comité européen de la protection des données a pris position sur l’entraînement en décembre 2024. Dans son avis 28/2024, il a affirmé que les modèles d’IA entraînés sur des données personnelles ne peuvent pas être automatiquement considérés comme anonymes, et qu’un fournisseur qui invoque l’intérêt légitime pour s’entraîner sur tes données doit passer un test en trois étapes : intérêt, nécessité et mise en balance. Le moyen le plus simple de passer ce test, c’est de ne pas s’entraîner du tout sur les conversations des clients.

	Chatbot grand public américain	Union AI
Inférence	Région choisie par le fournisseur, en général les États-Unis	Dans l’Union européenne
Maison mère de l’exploitant	États-Unis	Européenne
Entraîné sur tes prompts	Selon l’offre et les réglages ; vérifie avant de coller	Jamais, sur aucun niveau
Droit qui atteint tes prompts	RGPD, plus le droit américain via la maison mère	RGPD
Modèles	Fermés, désignés par leur marque	Open-weight, nommés par niveau avec leur licence
Prix	À partir d’environ 20 € par mois	13 € par mois HT, 11 € en annuel

Un chatbot IA européen est-il aussi bon que ChatGPT ?

Pour la plupart des tâches quotidiennes, oui. Pour les raisonnements les plus difficiles, les modèles fermés de pointe américains restent devant, et prétendre le contraire serait exactement le genre d’exagération que ce site existe pour éviter.

Union AI fait tourner quatre niveaux de modèles open-weight, et l’abonnement chat les inclut tous. Lite (gpt-oss-120b) pour les questions rapides, Standard (Qwen 3.6) comme cheval de trait par défaut, Contexte long (DeepSeek V4 Flash) pour un dossier entier ou une base de code complète en un seul prompt, avec une fenêtre de contexte d’un million de tokens, et Pro (GLM 5.2) pour le raisonnement lourd et le code. Quel modèle se trouve derrière quel niveau, et sous quelle licence, c’est sur la page de transparence de l’IA.

Une réserve honnête sur les modèles open-weight. Certains ont été entraînés sous des systèmes juridiques qui ont leurs propres sensibilités, et ils se dérobent face à des questions factuelles sur la politique ou l’histoire. Nous considérons ça comme un défaut, pas comme une valeur : si nous détectons un tel refus dans la première phrase d’une réponse, nous l’annulons et reposons la question à un modèle sans cet angle mort, et tu vois alors une petite mention à côté de la réponse. Les vrais refus de sécurité ne sont jamais reroutés.

Pour comparer côte à côte les quatre façons d’acheter de l’IA en Europe, y compris là où nous perdons, lis les fournisseurs d’IA européens comparés.

Comment vérifier qu’un chatbot est vraiment européen

Dix minutes, cinq étapes. Un fournisseur qui échoue à la première étape a déjà répondu à ta question.

1. Trouve la liste des sous-traitants ultérieurs. S’il n’y en a pas, arrête-toi. Un fournisseur qui ne peut pas te dire qui traite tes données ne le sait pas, ou ne veut pas que tu le saches.
2. Lis la ligne de l’inférence, pas celle de l’hébergement. « Hébergé dans l’UE » désigne souvent le site web et la base de données. Cherche l’acteur qui fait tourner le modèle.
3. Vérifie la maison mère de chaque acteur. Une région de l’UE sous une maison mère américaine est à la portée du droit américain. Ça peut être acceptable pour tes données ; ça ne devrait jamais être une surprise.
4. Lis la clause sur l’entraînement. « Nous pouvons utiliser ton contenu pour améliorer nos services » est une clause d’entraînement. Cherche un simple « pas d’entraînement sur les données des clients », et les offres qu’il couvre.
5. Demande au chatbot sur quel modèle il tourne. Une réponse honnête nomme un modèle open-weight et une licence. Un assistant qui nie son propre modèle de base ne mérite pas non plus d’être cru sur le reste.

La version longue de cette liste, avec le trajet de la requête dessiné étape par étape, est dans où vont tes prompts : la résidence des données IA dans l’UE.

Ce que nous affirmons, et ce que nous n’affirmons pas

Être précis sur les limites fait partie du produit, alors voici la même liste que celle que nous publions sur la page des sous-traitants ultérieurs.

Ce qui est vrai : toute l’inférence IA tourne sur une infrastructure située dans l’Union européenne. Tes prompts et les réponses ne partent jamais aux États-Unis ni en Chine. Les modèles tournent sous notre gestion et ne sont pas entraînés sur les données des clients.

Ce que nous refusons de dire : « aucune donnée ne quitte l’UE ». C’est faux, parce que l’hébergement, notre base de données et les paiements font intervenir des entreprises à maison mère américaine, et nous préférons les lister plutôt que les cacher. Nous ne disons pas non plus « entièrement souverain » ni « libre du CLOUD Act ». Si une alternative européenne devient viable à nos prix pour l’une de ces couches, nous changerons, et nous le dirons sur la même page.

Un chatbot qui revendique une souveraineté totale et dont le site web s’avère tourner sur un CDN américain a dépensé ta confiance pour un slogan. Nous préférons la garder.

Commencer dans ta langue

1. Ouvre le chat et écris dans ta propre langue : allemand, néerlandais, français, celle dans laquelle tu penses. Les 5 premiers messages sont gratuits et ne demandent aucune carte.
2. Teste-le sur ton vrai travail. Un paragraphe de ton propre contrat, un e-mail que tu dois vraiment envoyer, une question de ton domaine. Juge la qualité de la langue là-dessus, pas sur une démo.
3. Si ça tient la route, l’abonnement coûte 13 € par mois HT, avec 2 000 messages, les quatre niveaux, les pièces jointes et les longs documents inclus, résiliable chaque mois, ou 11 € par mois si tu paies l’année d’avance. Une équipe ajoute des utilisateurs supplémentaires à 10 € chacun et, si tu veux que le chat réponde à partir de tes propres documents, le module de connaissances de l’entreprise à 20 € par mois.

Chaque message de cet abonnement est traité dans l’Union européenne et n’est jamais utilisé pour entraîner un modèle. Cette phrase est courte parce que c’est celle que nous pouvons assumer entièrement.